Política de privacidad

Quién responde por tus datos

Fox Pizza Gourmet y Más, NIT 52250936-1, con local en Calle 57B Sur # 69A - 24, Villa del Río, Bogotá (Colombia). Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que nos entregas en este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a foxpizzagourmetm@gmail.com o por WhatsApp al +57 322 757 6963.

Qué datos pedimos y para qué

Si creas una cuenta

Te pedimos nombre, correo electrónico y teléfono. El correo identifica tu cuenta y sirve para confirmarla y para recuperar la contraseña. El teléfono es el número al que te llamamos para confirmar los pedidos, y también con el que encontramos tu historial de compras.

Tu contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de cuentas. Nadie del restaurante puede verla.

Si haces un pedido

Necesitamos tu nombre y teléfono; si el pedido es a domicilio, también la dirección de entrega. Las notas que escribas viajan con el pedido para que la cocina las lea. Todo eso pasa a nuestro sistema de punto de venta, que es donde el personal prepara y despacha.

Mientras navegas

Lo que agregas al carrito se guarda en tu navegador, no en nuestros servidores: si cambias de equipo, no viaja contigo.

Usamos cookies para dos cosas. Unas mantienen tu sesión abierta cuando inicias sesión. Otras son de Google Analytics, que nos dice cuánta gente entra, desde qué ciudad y qué páginas mira, para saber qué del menú funciona y qué no. Eso se mide en conjunto y de forma anónima: Analytics no recibe tu nombre, tu teléfono ni tu dirección, y no lo cruzamos con tus pedidos.

Las de Analytics no se ponen hasta que las aceptes. La primera vez que entras te preguntamos, y si dices que no, el sitio no carga nada de Google. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde Preferencias de cookies, al final de cualquier página. Las de sesión son otra cosa: sin ellas no podrías mantener tu cuenta abierta, así que esas no se pueden desactivar.

No usamos cookies de publicidad ni vendemos tus datos a nadie.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente para eso:

• Supabase — guarda las cuentas y envía los correos de confirmación y recuperación.
• Vercel — publica el sitio y atiende las visitas.
• Neon — la base de datos donde vive el sistema de punto de venta con los pedidos.
• Cloudinary — almacena las fotos del menú (no lleva datos tuyos).
• Google Analytics — cuenta las visitas al sitio, solo si aceptaste las cookies. Recibe datos de navegación (páginas vistas, ciudad aproximada, tipo de dispositivo), nunca tu nombre, teléfono ni dirección.

Fuera de eso, no entregamos tus datos a terceros, salvo que una autoridad nos lo exija legalmente.

Tu historial de pedidos

En tu panel puedes ver los pedidos asociados a tu número de teléfono. Esa pantalla muestra a propósito lo mínimo —fecha, tipo de pedido, estado, total y platos— y nunca tu dirección ni las notas que hayas escrito.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Los pedidos quedan en nuestro sistema como registro de las ventas del negocio, según lo que exigen las normas contables y comerciales, aunque borres tu cuenta.

Tus derechos

La Ley 1581 de 2012 te da derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos, a pedir prueba de que autorizaste su tratamiento, a revocar esa autorización y a solicitar que los borremos.

Lo más rápido: tú mismo puedes borrar tu cuenta desde tu panel, sin pedírselo a nadie. Para cualquier otra solicitud escríbenos al correo de arriba y te respondemos.

Menores de edad

Este sitio está pensado para mayores de edad. No pedimos datos a menores a sabiendas; si nos enteramos de que recibimos los de un menor sin autorización de sus padres, los eliminamos.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.